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28.9.2020 Noom GmbH Musterstraße 123 12345 Musterstadt hiermit kündige ich meinen Vertrag fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu. Sofern Ihnen für den betreffenden Vertrag eine Einzugsermächtigung vorliegt, widerrufe ich diese zum Ablauf des Vertrages. Jegliche Form der Kontaktaufnahme Ihrerseits zum Zweck der Rückwerbung ist nicht erwünscht und ich bitte freundlich darum, davon abzusehen. Sehr geehrte Damen und Herren, Kündigung Max Musterman
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So kündigst du dein Noom Abonnement

Du möchtest deine kostenpflichtige Mitgliedschaft bei Noom kündigen? Hier erfährst du, wie du am besten vorgehst und was es zu beachten gibt.

Welche Kündigungsfristen gibt es bei Noom?

Wenn du deinen kostenpflichtigen Noom Premium-Account kündigen möchtest, kannst du das jederzeit tun. Wenn du aber ein bereits bezahltes Abonnement bei Noom kündigen möchtest, bleibt dein Abonnement bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode bestehen. Noom braucht etwa 72 Stunden nach Eingang deiner Kündigung, um diese zu bearbeiten. 
 
Unser Tipp: Lass dir nicht allzu viel Zeit, um deine Mitgliedschaft zu kündigen. Ansonsten rutscht du automatisch in die Verlängerung deines Abonnements (zum dann gültigen Abonnementpreis ohne Werberabatt). Beende deine Noom-Mitgliedschaft lieber rechtzeitig, dann brauchst du nicht mehr daran zu denken. 

Was muss im Kündigungsschreiben an Noom stehen?

Dein Kündigungsschreiben an Noom ist schnell aufgesetzt. Diese Infos sollten enthalten sein:
 
  • deine Mitgliedsnummer und/ oder Vertragsnummer
  • deinen vollständigen Namen
  • deine vollständige Anschrift
  • Name und Anschrift von Noom
  • dein Geburtsdatum
  • deine Telefonnummer
  • den Termin, zu dem du deine Mitgliedschaft kündigen möchtest bzw. Verweis auf Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes
  • Aufhebung der Einzugsermächtigung
  • Datum der Kündigung und deine Unterschrift

Wohin richte ich meine schriftliche Kündigung?

Die Postadresse von Noom lautet:
 
Noom Europe GmbH 
Kundenbetreuung 
229 West 28th Street 9th Floor 
10001 New York 
Vereinigte Staaten von Amerika

Wie kündige ich meine Noom-Mitgliedschaft online?

Wenn du deine Testphase oder deine Mitgliedschaft kündigen möchtest, hast du die Möglichkeit, deinem Coach direkt über den Chat in der App zu schreiben.
 
Falls du deine Mitgliedschaft in der App erworben hast und gerne kündigen möchtest, hier eine Anleitung. Zuerst einmal kommt es darauf an, ob du Apple oder Android nutzt. 
 
Android: Google Play Store
So funktioniert deine Kündigung für Android User, die eine Mitgliedschaft in der App erworben haben:
 
  1. Gehe in den Google Play Store
  2. Klicke auf „Menü“ → „Account“ → „Subscriptions“
  3. Finde „Noom: Health & Weight“
  4. Klicke auf „Kündigen“
 
Apple: iPhone- und iPad-Nutzer
Auf mobilen Endgeräten von Apple kündigst du wie folgt:
 
  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Gerät
  2. Tippe auf deinen Namen
  3. Klicke auf „Abonnements“ (Sollten „Abonnements“ nicht erscheinen, klicke auf „iTunes & App Store“ → deine Apple-ID → „Apple-ID anzeigen“. Melde dich an, scrolle runter zu „Abonnements“ und klicke darauf)
  4. Klicke auf das Noom-Abonnement und dann auf „Abo kündigen“
 
Apple: iTunes
Auf Mac oder PC geht die Kündigung so:
 
  1. Öffne iTunes
  2. Melde dich auf der Seite „Account-Daten“ mit deiner Apple-ID an
  3. Wähle in der Menüleiste oben am Bildschirm bzw. oben im iTunes-Fenster „Account“ → „Meinen Account anzeigen“
  4. Auf der Seite „Accountinformationen“ scrolle zum Abschnitt „Einstellungen“
  5. Klicke rechts neben „Abos“ auf „Verwalten“
  6. Tippe rechts neben dem Noom-Abonnement auf „Bearbeiten“
 
Bitte beachte: Für den Fall, dass du kein Abo im Google Play Store oder in iTunes vorfindest, setze dich mit deinem Noom-Coach in Verbindung (via der blauen Sprechblase in der App).

Was muss ich sonst noch wissen?

Alle Gebühren und Beiträge, die Noom dir berechnet hat, sind nicht erstattungsfähig. Wenn du dich entscheidest, deine Mitgliedschaft während Ihrer 14-tägigen Probezeit zu kündigen, fallen keinerlei Kosten für dich an. Dein Premium-Account wird innerhalb von vier Tagen nach deiner Kündigung auslaufen. Dein Account fällt dann wieder in die kostenlose Noom Version zurück.

Allgemeine Informationen zu Noom

Die Abnehm-App Noom kommt aus den USA und möchte Gesundheitscoach, Personal Trainer und Ernährungsberater für seine Nutzer sein. Noom erstellt seinen Usern einen personalisierten Trainings- und Ernährungsplan über einen 16-wöchigen Zeitraum. Das Team agiert weltweit von Korea, Deutschland, der Ukraine, Island, Kanada und den Vereinigten Staaten aus.

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