Zunächst solltest du deine Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist in deinen Vertragsbedingungen prüfen. Denn diese sind ausschlaggebend dafür, wann du spätestens kündigen kannst. Registrierte E-Mail Adresse oder Benutzername müssen unbedingt als Identifikation im Kündigungsschreiben angegeben werden, damit für twoo eine eindeutige Zuordnung möglich ist. Das Kündigungsschreiben sollte dem Vertragspartner, twoo, immer schriftlich zugehen. Dafür schickst du es per Einschreiben oder Brief an Massive Media Match NV mit Sitz in Berlin. Schreibe zudem die Angabe Kundenbetreuung in die Anbieteradresse, damit dein Schreiben in der richtigen Abteilung ankommt.

Neben dem einfachen Versand von Kündigungen bietet dir Volders auch die Möglichkeit, alle persönlichen Verträge bequem von einem zentralen Ort aus zu managen. Du verpasst durch unseren Erinnerungs-Service per Push-Benachrichtigung, E-Mail oder SMS keine Kündigungsfrist mehr und entscheidest immer selbst, ob du deinen Vertrag kündigen, wechseln ode verlängern möchtest. Mit nur einem Klick kannst du direkt einen neuen abschließen.

Hinweis: Bitte beachte, dass Twoo keine Kündigung per Fax oder E-Mail akzeptiert. Daher können wir dir in diesem Fall leider keine kostenlose Versandoption anbieten.