Du kannst deine Kündigung per Einschreiben, Fax oder Brief versenden. Entscheidend für die Einhaltung der Kündigungsfrist ist das Eingangsdatum beim Anbieter. Daher solltest du darauf achten, dass das Schreiben rechtzeitig eintrifft. Ein Brief benötigt ca. 2-3 Werktage - schneller ist das Schreiben per Fax bei CleverCard, am sichersten ist allerdings die Kündigung per Einschreiben.. Stelle sicher, dass du eine Kündigungsbestätigung bekommst, indem du in deinem Schreiben darum bittest. Falls notwendig, kannst du hier auch das Vertragsenddatum erfragen.

Unter speziellen Umständen ist auch eine Sonderkündigung möglich. CleverCard kannst du dann außerordentlich kündigen, wenn sich der Kundenservice oder die Leistung wesentlich verschlechtert hat und das Problem trotz Aufforderung zur Beseitigung nach Ablauf der gesetzten Frist weiterhin besteht. Außerdem kannst du sofort kündigen wenn sich deine Lebenssituation wesentlich verändert hat oder das Vertrauensverhältnis zwischen dir und dem Anbieter gestört ist. Genaueres zur Kündigung und zum Sonderkündigungsrecht findest du in Unseren Kündigungsratgebern.

Die Serviceabteilung von Santander Consumer Bank AG ist bei Rückfragen unter den Telefonnummern 02161 90 60 115 oder 021619060599 erreichbar.

Mit uns kannst du nicht nur Anbieter wie CleverCard kündigen. Volders bietet dir auch die Möglichkeit, alle persönlichen Laufzeitverträge bequem von einem zentralen Ort aus zu verwalten. Per SMS, E-Mail oder Push-Benachrichtigung erinnern wir dich stets pünktlich an bevorstehende Fristen, sodass du nie wieder ungewollt in Verträgen stecken bleibst. Außerdem helfen wir dir dabei, den optimalen Tarif zu finden. Weiterhin hast du mit unserem digitalen Vertragsordner die Möglichkeit, alle persönlichen Verträge für unter anderem Mobilfunk, Internet oder Gas übersichtlich und einfach zu managen.