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Servicerufnummer 01805

Definition

01805-Nummern sind kostenpflichtige Servicenummern, die von vielen Unternehmen für den Kundenservice genutzt werden. Gerade Anbieter für Internet, Mobilfunkverträge oder auch Strom bieten ihren Kunden diese Rufnummer an.

Die Kosten sind zwischen Festnetz und Mobilfunk unterschiedlich und betragen für Anrufe aus dem Festnetz maximal 14 Cent pro Minute und für Mobilfunk fallen maximal 42 Cent pro Minute an.

Nach aktueller Gesetzgebung müssen dich die Anbieter dieser 01805-Nummern zu Beginn des Telefonats darüber aufklären, wie hoch die Kosten pro Minute sind. Die Kosten fallen zwar erst dann an, wenn du direkt mit einem Mitarbeiter sprichst - also nicht schon, wenn du dich noch in der Warteschleife befindest.

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